6 de noviembre de 2026

Cuánto cuesta un agente de IA para una pyme en España

Los tres modelos de precio que vas a encontrar

1. Cuota mensual, producto cerrado

Pagas entre 39 y 300 € al mes y usas un sistema que ya existe, configurado con los datos de tu negocio. No es tuyo: lo alquilas. Si dejas de pagar, deja de funcionar.

A noviembre de 2026, los precios publicados en las webs de proveedores españoles se mueven sobre todo entre los 99 y los 300 € al mes para un agente con atención por WhatsApp. Los planes de menos de 50 € suelen ser de autoservicio: te dan una ficha para rellenar y lo montas tú.

Cuándo tiene sentido: casi siempre, si tu caso es el normal. Atender WhatsApp, dar precios, coger citas y hacer seguimiento es el mismo problema en una fontanería que en una clínica, y pagar por construirlo desde cero es pagar dos veces.

2. Pago único, agente «en propiedad»

Pagas entre 1.500 y 4.000 € una vez y el agente es tuyo. Es el modelo que anuncian varias agencias españolas: lo hemos visto publicado desde 1.500 € en pago único para un chatbot de WhatsApp, y desde 3.500 € en proyectos presentados como a medida.

Aquí hay que leer la letra pequeña y son siempre las mismas tres líneas:

• El consumo casi nunca está incluido. El modelo de lenguaje y la mensajería de WhatsApp los pagas aparte, cada mes, y escalan con el uso.
• El mantenimiento tampoco. Un agente no se queda quieto: los modelos cambian, WhatsApp cambia sus reglas y tu negocio cambia precios. Pregunta cuánto cuesta el soporte a partir del mes tres.
• «En propiedad» rara vez significa que te lo puedas llevar. Suele significar que la licencia es tuya mientras sigas con ellos. Pregunta qué pasa exactamente si te vas.

Cuándo tiene sentido: cuando tienes un proceso raro de verdad y necesitas algo que no existe. No para contestar WhatsApp.

3. Proyecto a medida

Desde 4.000 € hacia arriba, con un presupuesto que depende del alcance. Es desarrollo, no producto.

Cuándo tiene sentido: cuando el agente tiene que meterse dentro de un sistema que ya tienes y que es tuyo, con integraciones que nadie vende de catálogo.

Lo que casi nadie te cuenta del precio

El consumo existe y se paga

Un agente consume dos cosas: el modelo de lenguaje que redacta las respuestas y las plantillas de WhatsApp, que Meta cobra aparte cuando el negocio inicia la conversación. Responder a un cliente que te escribe primero es, hoy, mucho más barato que escribirle tú.

Por eso la pregunta «¿el precio incluye el consumo?» separa tanto. Un plan de 99 € con consumo incluido puede salir más barato que uno de 79 € sin incluirlo.

El alta no es un capricho

Montar un agente serio es sentarse a recopilar cómo funciona tu negocio: precios, casos, excepciones, qué contesta cuando le preguntan algo que no haces. Eso lleva una tarde como mínimo. Si alguien no te cobra alta, o lo haces tú con una ficha, o te lo está metiendo en la cuota de los primeros meses.

El límite de conversaciones

Casi todos los planes tienen uno. Lo que importa no es el número: es qué pasa cuando lo pasas. Que te lo avisen antes y puedas subir de plan es razonable; que te llegue una factura con el exceso a final de mes, no.

Cómo se calcula si te sale a cuenta

La cuenta es más sencilla de lo que parece y solo hace falta un número: cuánto te deja limpio un cliente nuevo.

Dónde está el cliente recuperado, en orden de importancia:

1. El mensaje de fuera de horario. Es el más fácil de contar: mira cuántos WhatsApp te entran entre las 20:00 y las 9:00 en una semana normal.
2. El presupuesto que no se siguió. Si mandas diez al mes y haces seguimiento de cero, ahí hay al menos uno.
3. El que llamó mientras estabas con otro cliente.

Y dónde no está: si ya contestas en cinco minutos y tienes a alguien en recepción, el agente te quita trabajo repetido, pero no te trae clientes nuevos. Sigue valiendo la pena, pero la cuenta es otra.

• No te compensa si tu ticket medio es bajo. Con trabajos de 15 o 20 €, haría falta recuperar diez clientes al mes solo para cubrir la cuota.

• No te compensa si recibes pocos mensajes. Tres consultas a la semana las contestas tú. El problema que resuelve esto es de volumen.

• Sí te compensa si vives del WhatsApp. Si el canal por el que te llegan los clientes es un móvil que a veces no puedes mirar, aquí es donde está el dinero.

Nuestros precios, por si estás comparando

Están publicados y no hay otra tarifa debajo:

• Atiende, 39 € al mes, sin alta, 150 conversaciones. La ficha del negocio la rellenas tú y conectamos tu WhatsApp contigo.
• Agenda, 169 € al mes, con alta de 290 € y 600 conversaciones. Lo montamos nosotros y apunta citas en tu calendario.
• Cierra, 290 € al mes, con alta de 490 € y 2000 conversaciones. Suma fichaje, captura de tickets y seguimiento de presupuestos.

Todos sin permanencia, con el consumo incluido y con 14 días gratis. Lo que ves en la página de precios es lo que se paga.

Y si tu empresa está en Baleares, puede costarte cero

El Govern de les Illes Balears tiene abierta una línia de ayudas que cubre hasta el 100 % de un proyecto de digitalización, de 1800 a 6000 € por empresa, y la convocatoria nombra expresamente implantar inteligencia artificial y CRM entre lo que paga.

Se pide del 1 de diciembre de 2026 al 5 de enero de 2027 y va por orden de entrada. Lo hemos explicado entero, con sus exclusiones, en la página de ayudas.

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