Un agente de IA,explicado sin humo.

Lo que sí hace.

• Contestar a cualquier hora

  Un mensaje a las 23:40 recibe respuesta a las 23:40, no a las 9:00 del día siguiente.

• Saber qué es una urgencia

  Si sale agua, le dice que cierre la llave de paso y avisa al técnico de guardia. Si huele a gas, le manda salir de casa y llamar al 112. Esto se configura contigo, oficio por oficio.

• Comprobar que estás en zona

  Antes de prometer nada mira si la dirección entra en tu radio de trabajo.

• Resolver lo repetido

  Precio, horario, zona, qué servicios das, si hay hueco. Es el grueso de lo que entra por WhatsApp en un negocio de servicios.

• Recoger y ordenar

  Nombre, teléfono, dirección, qué necesita y con qué urgencia, siempre en el mismo formato.

• Apuntar la visita

  Mira tu calendario, ofrece dos o tres horas reales y reserva. Recuerda la visita el día antes, y la cambia o la anula si al cliente no le va bien.

• Insistir sin ser pesado

  Al que se queda a medias le escribe a los 3 y a los 7 días, nunca de noche ni en domingo. Es lo que casi nadie hace a mano, y es donde está el dinero.

• Reactivar a los antiguos

  «Hace un año de la revisión de tu caldera, ¿te la hacemos?». Contesta y apunta la visita. Se paga por visita conseguida, no por mes.

• Saber cuándo apartarse

  Una queja, un presupuesto cerrado o alguien que pide hablar contigo: te avisa y para.

Lo que no hace.

Esta parte nos la preguntan poco y es la que más problemas evita.

• No lleva tu contabilidad

  Contabilizar tiene responsabilidad fiscal: eso lo sigue haciendo tu gestor.

• No se inventa respuestas

  Si no sabe algo, dice que lo consulta y te pasa la pregunta. Preferimos un «te confirmo en un momento» a un precio inventado.

• No sustituye a nadie

  Hace lo repetido para que las personas hagan lo que requiere criterio. Un negocio que ya contesta rápido gana mucho menos con esto.

• No es magia instantánea

  Hay que contarle cómo funciona tu negocio. En el plan de 39 € lo haces tú con una ficha; en los otros dos lo hacemos nosotros.

Para qué oficios, y con qué ejemplo.

Estos cuatro, y no por casualidad: son los que reciben avisos rotos, con prisa y fuera de horario. En un negocio donde nadie llama a las once de la noche, esto vale mucho menos.

• Fontanería y desatascos

  Donde la mitad de los avisos entran rotos y con prisa.

  Un caso típicoFuga a las 22:00: le dice que cierre la llave de paso, recoge la dirección y cita para las 9:30.

• Electricidad

  Averías, cuadros, instalaciones y boletines.

  Un caso típicoSe ha ido la luz de media casa: comprueba que no sea el diferencial antes de mover a nadie.

• Calderas y aire acondicionado

  Instalación, averías y las revisiones que tocan cada año.

  Un caso típicoSi huele a gas, sale de casa y llama al 112. Lo demás, cita y presupuesto.

• Limpieza y reformas

  Presupuestos que tardan en decidirse y clientes que repiten.

  Un caso típicoPide metros y fotos, apunta la visita para el presupuesto y, si se queda a medias, vuelve a escribir a los tres días.

Cómo se monta, paso a paso.

1. 01

   Nos cuentas el negocio

   Qué vendes, a qué precio, en qué zona, qué preguntan más y qué no quieres que conteste nunca. Media hora, por WhatsApp o por videollamada.

2. 02

   Lo montamos

   Conectamos tu WhatsApp, cargamos tu información, enlazamos el calendario y escribimos el tono. Entre tres y siete días según el plan.

3. 03

   Lo pruebas 14 días

   Funciona de verdad, con clientes de verdad. Si no te convence, se apaga y no pagas la cuota.

4. 04

   Lo vamos afinando

   Cada semana revisas lo que ha contestado. Lo que corriges lo cambiamos en lo que sabe, y a partir de ahí lo contesta bien. A partir del segundo mes casi no hay que tocarlo.

Lo que cuesta, sin pedir presupuesto.

Está publicado a propósito. Una web de agencia que esconde el precio detrás de un formulario te está diciendo que el precio depende de la cara que pongas.

• Atiende

  39 €/mes + IVA

  Sin alta · 150 conversaciones

  Para el que no quiere perder un aviso ni arriesgar nada.

• Agenda

  169 €/mes + IVA

  Alta de 290 € · 600 conversaciones

  Para el que vive de las visitas y pierde la mitad por no contestar a tiempo.

• Cierra

  290 €/mes + IVA

  Alta de 490 € · 2000 conversaciones

  Para el que quiere quitarse la administración de encima, no solo el teléfono.

Preguntas de alguien que acaba de ver un anuncio.

¿Qué es exactamente un agente de IA?

Un programa que entiende lo que le escriben y actúa en consecuencia: busca en la información de tu negocio, consulta tu calendario, reserva una cita y te avisa. La diferencia con un chatbot de toda la vida es que no sigue un guion de opciones: entiende la frase y decide qué hacer con ella.

¿Me sale rentable?

Depende de cuánto valga para ti un cliente. Si un trabajo medio te deja 300 € y el agente te recupera uno al mes que antes se perdía, el plan de 169 € ya se ha pagado dos veces. Si tu ticket medio son 20 € y recibes tres mensajes a la semana, probablemente no te compense: te lo diremos nosotros antes de venderte nada.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

El plan de 39 €, en uno o dos días: rellenas tú la ficha del negocio y conectamos tu WhatsApp contigo. Los otros dos, entre tres y siete días desde que nos pasas la información del negocio.

¿Hace falta cambiar de programa de gestión?

No. Si llevas la agenda en Google Calendar, apunta las visitas ahí y no da horas que ya tienes ocupadas. Si usas otro programa, lo miramos contigo. Y si no usas nada, funciona igual: lo que recoge queda ordenado en un sitio y te llega a ti.

¿Esto cumple el reglamento europeo de IA?

La obligación que afecta a un asistente como este es la de transparencia: quien habla con él tiene que saber que es una máquina. Por eso se identifica en la primera respuesta y no se puede quitar. Los datos se tratan bajo contrato de encargado del tratamiento, y nuestro servidor está en la Unión Europea.

¿También hacéis automatizaciones e integraciones a medida?

Sí, pero no es lo que vendemos de catálogo. Si tienes un proceso concreto que quieres automatizar, cuéntalo y te decimos si tiene sentido y qué costaría. Lo construimos sobre herramientas de código abierto, que además es lo que pide la ayuda del Govern.